Domande frequenti, risposte utili
Siamo a tua disposizione tramite il modulo di contatto se non trovi la risposta o le informazioni che cerchi.
Domande sulla formazione continua ASFC per i dirigenti
Formazione alla leadership ASFC
Abbiamo una pagina informativa per il corso di formazione continua Leadership ASFC dove puoi trovare tutti i dettagli .
Gestione Formazione ASFC
Abbiamo una pagina informativa per il corso di formazione Management ASFC dove puoi trovare tutti i dettagli.
Corso di preparazione per l'esame professionale ASFC
Abbiamo una pagina informativa sul corso di preparazione all'esame professionale ASFC dove puoi trovare tutti i dettagli.
Specialista di gestione con certificato federale
Per il corso Specialista di gestione con attestato federale ASFC Formazione continua abbiamo una pagina informativa qui dove puoi trovare tutti i dettagli.
Domande generali sull'E-Learning
E-Learning: cosa mi aspetta?
La maggior parte dei corsi E-Learning consiste in video, domande di apprendimento, documenti e molto altro. Se i documenti sono disponibili, li troverete nelle singole lezioni nel menu "Documenti", proprio in cima al video.
L'E-Learning è, come suggerisce il termine, un modulo digitale di autoapprendimento. Puoi accedervi Online, ma non puoi scaricarlo interamente.
E-Learning: per quanto tempo posso accedervi?
Hai accesso ai singoli E-Learning (a un singolo corso) per 3 mesi o fino al completamento dei contenuti*.
Se frequenti una formazione con titolo, adattiamo la durata dell'accesso al ciclo d'esame e al volume di apprendimento. Ad esempio;
- Con Leadership ASFC hai 6 mesi di accesso o fino al completamento dei contenuti*.
- Con Management ASFC hai 9 mesi di accesso o fino al completamento dei contenuti*.
Perfettamente in linea con la nostra raccomandazione di apprendimento.
*Vale l'evento che si verifica per primo.
E-Learning: cosa significa la data in alto a destra dell'e-learning?
La data indica il periodo di validità del corso. Il periodo di validità indica per quanto tempo avrai accesso a questo particolare corso.
Domande tecniche sulla piattaforma di apprendimento
Cambia la password o resetta la password
Puoi cambiare la password della tua area di apprendimento nel tuo profilo dell’area di apprendimento.
Hai dimenticato la password? Apri l’accesso all’area di apprendimento e scegli «Password dimenticata».
Esiste un'applicazione per smartphone e tablet?
Il nostro sito web e la nostra piattaforma E-Learning sono completamente responsive. Puoi accedere direttamente via browser dal tuo smartphone o tablet.
Vuoi che sia direttamente sul tuo smartphone o tablet? Nessun problema!
Come posso installare Lumturo Academy come app sul mio cellulare?
Telefoni cellulari Android:
- Apri il tuo browser e vai su Lumturo Academy.
- Tocca i tre puntini in alto a destra del browser.
- Tocca "Aggiungi alla schermata iniziale". Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per trovare questa opzione.
iPhone:
- Apri il browser Safari e vai su Lumturo.Academy.
- Tocca l'icona "Condividi" nella parte inferiore di Safari. Ha l'aspetto di un quadrato con una freccia rivolta verso l'esterno.
- Scorri l'elenco delle opzioni e poi tocca "Aggiungi alla schermata iniziale".
- Se non vedi la voce "Aggiungi alla schermata iniziale", puoi aggiungerla. Scorri fino in fondo all'elenco, tocca "Modifica azioni" e poi "Aggiungi alla schermata iniziale".
Notifica via e-mail dopo l'accesso
Ricevo un'e-mail ogni volta che accedo. È corretto e posso disattivare questa notifica?
Molto bene! Sì, è corretto. Ti invieremo un'e-mail ogni volta che effettuerai il login con successo. Si tratta di una misura di sicurezza obbligatoria per proteggere i tuoi dati e la tua privacy. Pertanto, questo servizio non può essere disattivato. Grazie per aver contribuito alla sicurezza dei tuoi dati.
Il mio computer non riproduce i video, cosa posso fare?
Provare a riavviare il computer. Se non funziona, contatta il team di assistenza della tua infrastruttura IT.
Come posso ottenere assistenza?
Utilizza il modulo di contatto o inviaci direttamente un'e-mail.
Purtroppo non possiamo offrire assistenza tecnica tramite WhatsApp.
Domande sugli strumenti digitali
Strumenti digitali: Per quanto tempo ho accesso?
Svolgi il tuo test o la tua analisi e ricevi il feedback a 360 gradi: hai 30 giorni di tempo per farlo.
Di solito hai accesso ai singoli risultati per 365 giorni.
Strumenti digitali: Cosa significa la data nel widget?
La singola data nella panoramica ti dice quanto tempo ti resta per fare la tua analisi o per raccogliere i feedback e le immagini di altri.
Domande tecniche sugli strumenti digitali
Non riesco ad accedere ai miei strumenti digitali?
Per poterti identificare correttamente dal punto di vista tecnico, ti chiediamo gentilmente di fare quanto segue:
a) Non usare un "browser in modalità privata", una VPN o simili
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